Konfliktlösung

Konfliktlösung bezeichnet den Prozess, eine Auseinandersetzung zwischen zwei oder mehr Parteien durch gezielte Maßnahmen zu beenden oder zu entschärfen. Das Ziel besteht darin, eine für alle Beteiligten akzeptable Lösung zu finden, die die unterschiedlichen Interessen und Bedürfnisse nachhaltig berücksichtigt. Dabei kommen verschiedene Methoden wie Verhandlungen, Mediation oder Moderation zum Einsatz, um die Kommunikation zu verbessern und Spannungen abzubauen. Eine erfolgreiche Konfliktlösung stellt die Kooperationsfähigkeit wieder her und verhindert eine weitere Eskalation der Situation.