Omnichannel-Marketing

Omnich­an­nel-Mar­ke­ting bezeich­net eine Mar­ke­ting­stra­te­gie, bei der Unter­neh­men ver­schie­de­ne Kom­mu­ni­ka­ti­ons- und Ver­triebs­ka­nä­le naht­los mit­ein­an­der ver­knüp­fen. Ziel ist es, den Kun­den ein ein­heit­li­ches und kon­sis­ten­tes Mar­ken­er­leb­nis zu bie­ten, unab­hän­gig davon, ob sie online, off­line oder über mobi­le Kanä­le inter­agie­ren. Die­se Stra­te­gie för­dert die Kun­den­bin­dung und stei­gert die Effi­zi­enz der Mar­ke­ting­maß­nah­men.